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首先，社區科普的及時性和豐富性同時滿足是一個很大的挑戰。由於科普內容製作和收集需要一定的時間，在疫情發生後再去製作和收集科普知識，隨後發布到社區終端，往往是科普的響應速度趕不上疫情的變化，即便是趕上了，內容的豐富性又不夠。所以，疫情防控應急科普係統應重點改善科普對疫情的響應速度和快速組織科普內容的能力。
其次，要提高防疫、抗疫科普內容的覆蓋麵和到達率。以往聯著實業科普信息化雲服務平台支撐的科普 e 站是以公共信息服務終端—
—全媒體互動大屏為主要終端，同時兼顧手機和電腦的應用，科普 e 站的主要互動形式還是線下觸摸為主。新冠肺炎疫情爆發後，基層社區實施群防群控、居家隔離，公共場所人數越來越少，觸控模式也不太合適，網上非接觸式互動成為主流。故此，新冠肺炎疫情防控應急科普係統必須向傳播渠道和方式的“全域”發展，增強與基層老百姓的接觸麵和提高科普內容的到達率。
第三，新冠肺炎疫情的群防群控，必須充分調動基層社區幹部群眾的積極性，新冠肺炎疫情防控應急科普也不例外。
解決方案及特色
針對新冠肺炎疫情防控應急科普係統的響應速度，在傳統輿情監測方法的基礎上，利用情景語境分析、基於概念知識圖譜的主題演繹等智能化手段，以提高科普熱點的響應速度和科普話題的捕捉速度。結合神經網絡深度學習技術進一步提高該係統對潛在相關重大疫情事件的預警能力。
針對應急科普的全域性，聯著實業在原有科普雲服務平台的屏聯網基礎上，增加了與電信、聯通、移動三大運營商的合作，打通了通向城市普通家庭的有線電視網。還集成了微信、微博、抖音等手機平台，實現了應急科普內容的全終端、全平台的“全域”傳播。
針對如何調動基層幹部群眾積極性做好應急科普方麵，新冠肺炎疫情防控應急科普係統重點加強了基層社區科普活動線上組織、實施和管理的能力。結合微信平台，聯著實業開發了支撐基層科協在互聯網上組織、實施活動的雲服務平台，實現了疫情不退，基層科普不掉線。
聯著實業的“預見性介入科普知識傳播係統”發揮了應有的作用，使得基層社區應急科普的內容組織和製作趕上了疫情發展的速度和全國人民抗疫的節奏。以係統全媒體互動大屏為主的科普 e 站的統計數據、新冠肺炎疫情防控應急科普係統的全域傳播和基層社區網上應急科普活動的組織實施也發揮了積極作用。
公司利用多終端、多通道的屏聯網係統，實現抗疫科普知識在基層社區的廣泛傳播。聯著實業配合各地方科協，通過微信平台組織了多場網上新冠肺炎疫情防控科普活動。
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