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美宜佳打造商業智能決策管理平台,實現線下零售的智能化運營

來源:愛分析      編輯:創澤      時間:2022/3/24      主題:其他   [加盟]

美宜佳控股有限公司是國內第二大連鎖便利店集團。自成立以來,美宜佳以廣東為中心,並逐步在全國範圍進行 業務布局。目前,集團擁有美宜佳品牌門店兩萬多家,每日門店總客流量達2500多萬。

線下零售的核心邏輯是以“場”為中心去對接“人”和“貨”,而“人貨場”各自的特征要素以及它們之間的 關係都在不同程度上影響著門店經營策略和結果。對於正加快在華東、華北等地區擴張門店的美宜佳而言,經過 早期信息化建設,其已建有ERP、PIM、BI等業務係統,在內部積累了較豐富的“人貨場”數據。現階段,美宜 佳希望用智能化的方法對人、貨、場的特征要素及其關聯進行分析和優化,支撐門店的穩步擴張和精細化運營。

以時空數據為基礎,AI模型為支撐,美宜佳為門店經營各環節提供智能化決策

在對廠商的數據、AI算法、應用解決方案等方麵的能力進行評估後,美宜佳選擇與維智科技合作,建設商業智 能決策管理平台。維智科技是一家時空人工智能平台提供商,專注於線下場景的數字化和線上線下的時空融合, 通過時空AI技術打造數字孿生體,為城市、交通、金融、地產、零售和品牌等提供精細化場景服務和智能解決 方案。

基於維智Phy-gital飛吉特時空智能平台,美宜佳構建了商業智能決策管理平台,其架構上分三層:底層是聯合 數據倉庫,包含維智科技提供的時空數據和美宜佳提供的門店數據;中間是技術服務層,包括AI模型、時空知 識圖譜、業務計算邏輯等;上層是各類分析應用,包括門店選址評分、門店績效評級、歸因分析、人群畫像、銷量預測、價格預測、競品分析等。

商業智能決策管理平台的項目經驗總結

第一,線下零售業涉及的數據量大、維度多、動態更新也相對頻繁,在選址選品、供應鏈配貨以及營銷等業務中 需要依據這些數據做出相對實時的決策,因此複雜度和難度很大。但零售數據核心上還是圍繞人貨場及其關聯, 麵對複雜的數據場景,可以考慮運用知識圖譜技術,將各維度數據按人、貨、場梳理,再形成場與場、人與場、 貨與場的關聯;同時考慮運用AI模型來刻畫複雜的變化規律、分析思路和決策經驗。

第二,隻有店內數據無法在線下零售場景中實現智能化,因此還需要引入店外的時空數據,將地理位置、周邊人 群、周邊競品等外部數據與內部數據結合,才能實現1+1>2的效果。並且,在將內外部數據進行結合時,需要考慮通過相應的技術或產品設計方式保障數據的隱私安全。


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