服務機器人在展館迎賓講解
在機場,除了行色匆匆的旅人,還有隨時能夠與人互動,並為旅人答疑解惑的機器人,乘客在站內遇到問題可向它提問,近距離體驗智慧機場的服務。
喚醒智能服務機器人語音交互功能,可問詢、查閱機場線票價、首末車時間等相關運營信息,同時具備問詢天氣、近期航班等功能,為乘客提供多元化的出行服務。
此外,智能服務機器人提供站內導航引領功能,乘客可通過屏幕按鈕或語音喚醒該功能,由機器人引導到達指定點位。
交互性機場服務機器設置了低電量自動返回充電、急停按鈕、傾斜報警等安全功能,同時配備超聲波避障係統,在移動中遇到障礙物會進行避讓,進一步保障智能服務機器人現場安全運行。
仔細留意會發現,不同地方用的機器人是不同的,那麼這麼多機器人如何進行挑選呢?
機場服務機器人采用類人形雙臂設計,基於3個全向輪,可以像人一樣自由移動,靈活的手臂還可以擺出許多姿態,和大家的溝通也更生動。集成了地圖同步構建及定位、精準人臉識別、大數據采集管理分析等先進技術。除了可以識別說話對象的聲音和人臉特征,懂得中英文語言,還能夠為不同的旅客提供乘機谘詢、自助值機引導、視頻客服、互動娛樂等多項服務。
隨著人工智能、大數據、雲計算等新技術的發展,“智慧機場”被認為是解決或緩解當前機場業務規模大、運行主體多、運行狀況複雜等行業問題的有效手段。智能科技的加入,精準化的服務,一方麵會改善服務質量,另一方麵又會節約人力成本,真正做到提升旅客的滿意度。目前不少國家都開始啟用機器人為客戶提供服務。
創澤機器人整理了幾條選購方法,供您參考。
1、口碑:任何產品都要看口碑,好的口碑是選擇的一個重要因素,機場服務機器人也一樣。 好口碑的機場服務機器人廠家必然會為消費者提供質量好的機器人。
2、功能:一個產品的功能是我們選擇的最重要因素,隻有滿足我們需要的功能,我們才去考慮,機場服務機器人交互性任何,您可以現場考察是測試,實地查看是否滿足您的功能。
3、外表形象:一個機器人的形象也非常重要,在我們的機場,機器人也是門麵之一,大家肯定都會對漂亮的產品感興趣,您說呢。
4、價格:機器人的功能和外表形象都考察了,關鍵還要看是否符合您的預算,越好的東西肯定越貴,一分錢一分貨的道理,大家都知道。
5、售後: 售後服務體係是否完善,有沒有強大的技術支持團隊和體係,能否提供後期培訓,幫企業一起維護和提升係統。
智慧生活,智慧未來。隨著人工智能滲透到我們日常生活的方方麵麵,機場也逐漸走向數字化和智能化,機場作為城市名片,更應該承擔起智能應用先行的示範作用。
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